Baromètre du moral des dirigeants du Commerce Coopératif et Associé : de belles perspectives pour 2022
Les dirigeants des groupements coopératifs de commerçants interrogés dans le cadre du Baromètre du Moral des Dirigeants de la Fédération du Commerce Coopératif et Associé (FCA) sont confiants pour 2022, alors que le commerce a été affecté ces derniers mois par la crise sanitaire et que l'activité est actuellement impactée par des problématiques diverses (matières premières, hausse des prix, recrutement).
Les entrepreneurs du Commerce Coopératif et Associé confiants
2021 sera supérieure à 2019 et 2022 est envisagée à la hausse.
Interrogés, les dirigeants du Commerce Coopératif et Associé confirment le développement continu des réseaux qui affichent pour la grande majorité de belles progressions et présentent des résultats supérieurs à ceux de leur marché de référence.
Alors que les commerces ont été mis à rude épreuve ces derniers mois, que ce soit à travers la mise en place des mesures sanitaires et restrictions mais aussi en raison d'une conjoncture de consommation défavorable, plus de 8 groupements du Commerce Coopératif et Associé sur 10 ont vu leur activité économique augmenter en 2021. Symbole de cette croissance ininterrompue, grâce à leur capacité d'adaptation et une grande flexibilité, les réseaux affichent même des performances en majorité supérieures à la période d'avant-crise, en 2019 (+4 % en moyenne).
Après une année 2020 qui a naturellement connu un léger ralentissement de l'ouverture de nouveaux magasins, plus de 60 % des groupements coopératifs et associés observent une augmentation du nombre de points de vente en 2021. Il est intéressant de constater que cette tendance est aussi observable en comparaison avec 2019, avec un nombre de créations et de ralliements en hausse significative pour une grande majorité de dirigeants, signe de la bonne santé actuelle de leurs réseaux.
Des dirigeants confiants pour 2022, mais pas sans préoccupations
Malgré une sortie de crise qui tarde à se matérialiser et les différentes problématiques affectant l'activité commerciale mondiale, les réseaux estiment majoritairement (68 %) que l'année 2022 sera marquée par une hausse de leur activité commerciale. La croissance moyenne prévisionnelle de l'année à venir est même de l'ordre de 2 %.
Recrutement, approvisionnement, hausse des prix des matières premières
Le recrutement, l'approvisionnement et la hausse des prix des matières premières ressortent clairement comme étant leurs principales préoccupations au vu des problématiques actuelles qui impactent le marché mondial du commerce. Sujet épineux dans de nombreux secteurs d'activité, le recrutement de nouveaux collaborateurs est identifié comme la principale difficulté rencontrée par les réseaux (pour 79 % d'entre eux) suivi par les délais d'approvisionnement, pour 7 dirigeants sur 10. Une difficulté qui touche différents secteurs comme la construction, le bricolage ou encore l'optique.
La hausse des prix des matières premières vient compléter le podium (68 %) : pénurie croissante des matières premières, hausse de la demande ou encore tensions logistiques mondiales sont autant de raisons qui expliquent cette hausse de prix qui pourrait naturellement impacter l'activité des commerces.
Digital et RSE
Pour anticiper les nouveaux modes de consommation, les dirigeants identifient 5 grands axes stratégiques : le digital arrive largement en tête (82 %), conformément à l'essor du e-commerce constaté pour la plupart des commerces durant la crise. Le volet RSE sera lui aussi prioritaire pour des réseaux soucieux de s'adapter aux enjeux sociaux et environnementaux. L'optimisation du système informatique et la gestion de données, le développement et l'expansion du réseau ainsi que l'animation du réseau complètent ce Top 5 des axes stratégiques vers lesquels s'orienteront les groupements.
Moral et motivation des collaborateurs
L'optimisme affiché par les dirigeants pour l'activité de leurs réseaux se retrouve aussi à l'échelle de la société : ces derniers sont résolument confiants quant à une amélioration de la situation économique du pays (61 %). Ils restent toutefois plus circonspects concernant le moral et la motivation des collaborateurs, après des mois relativement difficiles pour les commerces.
Malgré ces interrogations, ces derniers sont unanimes sur la fidélité que vouent les adhérents au système coopératif. Une tendance qui peut s'expliquer par la réussite et les bons résultats du Commerce Coopératif et Associé, un modèle qui connaît depuis près de 20 ans une croissance continue et supérieure à celle de son marché de référence, le commerce de détail.
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